Note des clients: Agriturismo Giacomino Typ 1 Agriturismo Hôtel B&B Sorico, Lac de Côme

Votre avis sur votre domicile de vacances

Agriturismo Hôtel B&B Agriturismo Giacomino Typ 1 Sorico Lac de Côme

Votre avis nous tient à coeur. Avez-vous passé de bonnes vacances?
Nous vous serions reconnaissant si vous prenez quelques minutes pour répondre à quelques questions.
Veuillez mettre votre appréciation en notant de 1 (mauvais) à 5 (à recommander)

Nom du domicile de vacances:	Giacomino Typ 1
Hôte:	Rudi Waldner
Date de voyage:	2014-07-16 - 2014-07-21
Comment évaluez-vous l'état de la maison?
Comment jugeriez-vous la propreté en général?
Comment avez-vous trouvé l'ameublement et l'extérieur
Que pensez-vous du rapport qualité/prix?
Comment sont les équipements de cuisine?
Comment avez-trouvé la (les) salle(s) de bain?
Quelle note donneriez vous aux lits?
Quelle note donneriez vous pour l'accès de la maison?
Avez-vous des problèmes dans la maison de vacances	SI
Si oui, est-ce qu'on vous a aidé pour les régler?
Portail par lequel vous avez réservé sur Internet?	gut
Suggestions, propositions et souhaits:	Bemängelung: wir wollten zuerst 2Tage früher abreisen,Herr Giacomino hat uns mitgeteilt, dass wir 20% Agenturspesen zahlen müssen. Danach haben wir uns entschlossen doch zu bleiben, das Zimmer war dann schon wieder weitervermittelt. Also mussten wir jetzt abreisen, das ist ok. Aber dass wir trotzdem die Spesen zahlen mussten, hat uns sehr verärgert. Da das Zimmer ja schon wieder besetz war, hatte Herr Giacomino wohl keine Spesen, wohl aber die Agentur??? Möchten das gerne verstehen, sollten wir wieder mal über diese Agentur unsere Ferien buchen. Bitte um Antwort. Danke Mit freundlichen Grüßen Waldner Rudi
Réponse:	Lieber Herr Waldner, Guten Tag : wenn Sie normalerweise ein Zimmer buchen, muessten Sie das ganze Betrag bezahlen. In unserem Fall, es war etwas anderes weil ich das Zimmer fuer die restlichen 2 Tagen direkt hier verkauft hatte. Ich wollte nur das 20% ueber diese zwei tagen kriegen.Informieren Sie sich bei einer Agentur : es ist klar wenn ich eine Buchung durch Agentur bekomme muss ich sofort das 20% ueber die ganze Summe zahlen. Diese EUR 36.00 sind fuer die Agentur und nicht fuer mich. Ich hoffe dass jetzt die Sache fuer Sie klar sei. Viele Gruesse, Giacomino